سياسة الخصوصية

عندما تطلب عرض سعر أو تتواصل معنا، قد تزودنا باسمك ورقم هاتفك ومدينتك ونوع الخدمة المطلوبة، ثم تفاصيل موقع النقل والعنوان الذي تختاره أثناء المحادثة أو المكالمة. لا يطلب نموذج الموقع بيانات بطاقة الدفع أو رقم الهوية.

تستخدم صفحات الموقع أدوات Google Analytics وGoogle Ads لقياس زيارات الموقع والتفاعل مع أزرار الاتصال وواتساب وطلبات الخدمة. قد تجمع هذه الأدوات بيانات تقنية عن الزيارة مثل معلومات الجهاز والمتصفح والصفحات التي تمت زيارتها وملفات تعريف الارتباط، وفق سياسات Google.

نستخدم بيانات الطلب للرد على استفسارك، وتقديم عرض سعر، وتنسيق موعد النقل والخدمات المتفق عليها، ومتابعة الخدمة. ونستخدم بيانات استخدام الموقع لفهم أداء الصفحات والإعلانات وتحسين تجربة الزوار.

عند إرسال نموذج طلب الخدمة، يفتح الموقع محادثة واتساب تتضمن البيانات التي أدخلتها؛ ولا يرسل النموذج هذه البيانات إلى قاعدة بيانات مستقلة على موقعنا. يمكنك أيضًا التواصل معنا هاتفيًا دون استخدام النموذج.

تُستخدم تفاصيل الطلب داخل فريق الصقور بالقدر اللازم للرد عليك وتنفيذ الخدمة. ولا نبيع بيانات التواصل الخاصة بالعملاء.

عند استخدام واتساب، تخضع المحادثة لسياسة الخصوصية الخاصة بواتساب. كما تعمل أدوات قياس الزيارات والإعلانات التابعة لـ Google على الموقع وفق سياسات Google. قد تعالج هذه الخدمات بياناتها خارج المملكة العربية السعودية بحسب طريقة تشغيلها وسياساتها.

نحتفظ بالمعلومات اللازمة لمتابعة الطلب أو الخدمة وأي استفسار يتعلق بها، ثم نتعامل مع طلبات حذف البيانات التي لم تعد لازمة، مع مراعاة أي التزامات نظامية تنطبق. قد تبقى سجلات المحادثات والاتصالات وفق إعدادات المنصات المستخدمة.

يستخدم الموقع اتصال HTTPS، ونسعى إلى قصر الاطلاع على تفاصيل العملاء على الأشخاص المعنيين بالتواصل وتنفيذ الخدمة. لا ترسل بيانات مالية أو وثائق هوية عبر نموذج الموقع.

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك التي نحتفظ بها، أو تصحيحها، أو طلب حذف ما انتهت الحاجة إليه، أو الاستفسار عن طريقة استخدامها، بالتواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب على الرقم 0577312540. سنراجع طلبك ونرد عليه وفق المتطلبات النظامية المعمول بها.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك. وقد يؤدي تعطيل بعضها إلى الحد من قياس استخدام الموقع.